رییس سازمان ملی استاندارد ایران گفت که برای نخستین بار به منظور ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش کالاهای با دوام که به لحاظ رضایت مصرف کننده اهمیت بالایی دارد، اجباری کردن استاندارد خدمات پس از فروش ۲ کالای مهم خودرو لوازم خانگی در دولت سیزدهم انجام شد. به گزارش خبرنگار اقتصادی ایرنا، «مهدی اسلام پناه» در همایش یکصدمین سال تاسیس سازمان ملی استاندارد ایران اظهار داشت: برای نخستین بار در تاریخ صنعت خودروسازی کشور، پنج خودروی بی کیفیت، غیرروز آمد و دارای عیوب پر تکرار از چرخه تولید خارج شد. وی اضافه‌کرد: رفع تعلیق ۹ استاندارد از مجموع ۸۵

مدیرکل دفتر خدمات فنی وزارت صمت، ضمن اشاره به اتصال همه خودروسازان و واردکنندگان به سامانه ملی گارانتی، درباره نحوه عملکرد این سامانه توضیح داد که پس از اظهار تولید یا واردات خودرو و ثبت اضافه شدن آمار آن به ناوگان، شناسه رهگیری نیز به شناسنامه خدمات پس از فروش اضافه می‌شود و از آن لحظه به بعد، خدمات پس از فروش قابل پیگیری است و شبکه خدماتی باید طی حدفاصل هفت روز پاسخ مردم را بدهد؛ در غیر این صورت پرونده آن به تعزیرات ارجاع و شکایت حقوقی ثبت می‌شود. چندی پیش، موضوع اتصال خودروسازان به سامانه جامع خدمات