دربـاره مـا

کاراکال کیست؟

کاراکال یک مجموعه تخصصی در حوزه خدمات پس از فروش و گارانتی خودروهای سبک و سنگین است که با ایجاد شبکه نمایندگی، تأمین قطعات، آموزش تکنسین‌ها و ایجاد یک تجربه عالی برای مشتری، مسئولیت خدمات پس از فروش را به‌صورت یکپارچه برعهده می‌گیرد.

ما با تکیه بر دانش فنی، استانداردهای جهانی و شبکه‌ای گسترده از مراکز خدمات، به واردکنندگان خودرو این امکان را می‌دهیم که بدون ایجاد زیرساخت سنگین، خدمات قانونی و استاندارد را با کیفیت بالا ارائه کنند.

 

ماموریت ما

ایجاد شبکه‌ای پایدار، دقیق و مبتنی بر استاندارد برای خدمات پس از فروش در ایران.

 

چشم‌انداز ما

تبدیل‌شدن به معتبرترین و بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش مالتی‌برند در ایران با استفاده از تکنولوژی‌های نوین، هوش مصنوعی، تلماتیک و سیستم‌های متصل.

 

ارزش‌های ما

  • تعهد به کیفیت
  • شفافیت در خدمات
  • احترام به مشتری
  • بهبود مستمر
  • استفاده از تکنولوژی برای ارائه خدمات بهتر

 

شبکه ما

متعهد است تا :
– طبق استانداردهای روز دنیا و تکنولوژیهای نوین فعالیت نمایند .
– برای افزایش اعتبار برند شما نزد مشتریان تلاش نماید.
– گستردگی پوشش متناسب با میزان عرضه و فروش خودرو داشته باشد.
– از خبره ترین نیروهای متخصص در ارائه خدمات خودرویی بهره برداری نمایند.
– فضای فیزیکی مناسب و درخور مشتریان محترم محیا نماید.
– مشتری مداری ، احترام و حفظ رضایت مشتریان اولویت اول کارکنان آنها باشد.
– جهت ارائه سرویسهای منحصربفرد با بالاترین کیفیت از بهترین تجهیزات و ابزارها استفاده نماید.
– دانش فنی و آموزش لازم جهت ارائه خدمات بروز درزمینه تعمیرات تخصصی خودرو را فرا گیرد.
– طبق نرخهای اجرت مصوب شرکت و قیمت قطعات شرکتی ، سرویس دهی نمایند.
– همکاری لازم را با ارزیابان سازمانهای نظارتی داشته باشند.