سوالات متداول

سوالات مشتریان

تمرکز اصلی کاراکال بر خودروهای وارداتی، برقی، هیبریدی و خودروهای تجاری سنگین است.  شامل برندهای ذکر شده در سایت شرکت می باشد.

از طریق تلفن تماس مرکز ارتباط با مشتریان 90003600 و همچنین از طریق پنل مشتریان
https://service.caracal.co.com/Account/UserLogIn

بله، تمامی قطعات عرضه‌شده توسط کاراکال دارای اصالت و تأییدیه فنی هستند.

بله، کاراکال دارای زیرساخت تخصصی برای سرویس و تعمیر خودروهای برقی و هیبریدی است.

بله، سوابق خدمات خودرو در پنل مشتریان سیستم کاراکال ثبت و قابل مشاهده است.
https://service.caracal.co.com/Account/UserLogIn

خیر، قطعات مصرفی معمولاً مشمول شرایط گارانتی نیستند.

بله گارانتی خودرو با فروش آن بین افراد تغییر نمیکند.

از طریق فرم ارتباط با ما یا مرکز تماس کاراکال 90003600 می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید.

می‌توانید بصورت شبانه روزی با مرکز امداد و پشتیبانی کاراکال به شماره 90003600 تماس بگیرید تا خدمات لازم برای شما فراهم شود.

کلیه خودروهای سبک و سنگین که از برندهای تحت پوشش کاراکال باشند با خرید کارت کاراکال می توانند بصورت کامل از خدمات گارانتی مانند یک خودروی تحت پوشش استفاده نمایند.

سوالات عرضه کنندگان

مدیریت کامل خدمات پس از فروش شامل گارانتی، مدیریت شبکه نمایندگیها، تأمین قطعات، آموزش پرسنل فنی شبکه و پشتیبانی فن آنها.

بله، واردکنندگان می‌توانند از ظرفیت شبکه خدمات کاراکال بهره‌مند شوند.

گزارش عملکرد خدمات، گارانتی، قطعات، رضایت مشتریان و شاخص‌های عملیاتی.

بله، فرآیند انتخاب، ارزیابی و توسعه نمایندگی‌ها توسط کاراکال انجام می‌شود.

خدمات کاراکال شامل کلیه خودروهای سبک و سنگین تجاری همچنین برندهای معرفی شده در سایت شرکت و همچنین شامل خودروهای نو و دست دوم می باشد.